Política de privacidade

Dados pessoais

Tratamos as informações necessárias para uma compra de eSIM de viagem: e-mail, status do pedido e do pagamento, pacote escolhido, mensagens de suporte e registros técnicos limitados para fornecimento e prevenção a fraudes. Não envie QR codes, dados de ativação, números de cartão ou senhas ao suporte.

Uso, fornecedores e retenção

Usamos esses dados para pagamento, fornecimento da eSIM, e-mails de instalação e serviço, suporte, prevenção a fraudes e obrigações legais. A Stripe processa pagamentos, a Resend entrega e-mails e parceiros de eSIM fornecem o serviço. Os registros são mantidos apenas pelo tempo razoavelmente necessário e os dados de instalação não são públicos.

Suas escolhas

Você pode recusar análises opcionais no aviso do site. Para solicitar acesso, correção ou exclusão quando aplicável, use o formulário de suporte com o e-mail usado no checkout.

Alertas operacionais e suporte por IA

Alertas operacionais destinados apenas ao responsável podem ser enviados pelo Pushover. Se você optar pelo assistente de IA, o serviço de IA configurado poderá processar sua pergunta. Não inclua dados de ativação, pagamento ou outras informações sensíveis.

Sobre a Roamnessa

A Roamnessa é uma empresa independente online de eSIMs de viagem que opera a partir de Washington, Estados Unidos. Para perguntas ou solicitações de privacidade, use nosso formulário de suporte.