Política de privacidad

Datos personales

Tratamos la información necesaria para una compra de eSIM de viaje: correo electrónico, estado del pedido y pago, paquete elegido, mensajes de soporte y registros técnicos limitados para la entrega y prevención de fraude. No envíes códigos QR, datos de activación, números de tarjeta ni contraseñas al soporte.

Uso, proveedores y conservación

Usamos estos datos para el pago, la provisión de eSIM, correos de instalación y servicio, soporte, prevención de fraude y obligaciones legales. Stripe procesa pagos, Resend entrega correos y socios de eSIM prestan el servicio. Conservamos los registros solo durante el tiempo razonablemente necesario; los datos de instalación no son públicos.

Tus opciones

Puedes rechazar la analítica opcional en el aviso del sitio. Para solicitar acceso, corrección o eliminación cuando corresponda, usa el formulario de soporte con el correo usado al pagar.

Alertas operativas y asistencia con IA

Las alertas operativas dirigidas únicamente al propietario pueden enviarse mediante Pushover. Si usas el asistente opcional con IA, el servicio de IA configurado puede procesar tu pregunta. No incluyas datos de activación, pago u otra información sensible.

Sobre Roamnessa

Roamnessa es un negocio independiente en línea de eSIM para viajes que opera desde Washington, Estados Unidos. Para preguntas o solicitudes de privacidad, utiliza nuestro formulario de soporte.