Politique de confidentialité

Données personnelles

Nous traitons les informations nécessaires à un achat d’eSIM de voyage : adresse e-mail, statut de commande et de paiement, forfait choisi, messages d’assistance et données techniques limitées pour la fourniture et la prévention de la fraude. N’envoyez pas de QR code, données d’activation, numéro de carte ou mot de passe au support.

Utilisation, prestataires et conservation

Ces données servent au paiement, à la fourniture des eSIM, aux e-mails d’installation et de service, à l’assistance, à la prévention de la fraude et aux obligations légales. Stripe traite les paiements, Resend livre les e-mails et les partenaires eSIM fournissent le service. Les données sont conservées seulement le temps raisonnablement nécessaire et les détails d’installation ne sont pas publics.

Vos choix

Vous pouvez refuser l’analyse facultative dans la bannière du site. Pour demander l’accès, la correction ou la suppression lorsque cela s’applique, utilisez le formulaire d’assistance avec l’e-mail utilisé au paiement.

Alertes opérationnelles et assistance IA

Les alertes opérationnelles réservées au responsable peuvent être envoyées via Pushover. Si vous utilisez l’assistant IA facultatif, le service d’IA configuré peut traiter votre question. N’y incluez aucune donnée d’activation, de paiement ou autre information sensible.

À propos de Roamnessa

Roamnessa est une entreprise indépendante de eSIM de voyage en ligne opérant depuis l’État de Washington, aux États-Unis. Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, utilisez notre formulaire d’assistance.